Aufgaben Customer Engagement • Strategische Weiterentwicklung der kanalübergreifenden Social-Media-Aktivitäten – relevant, kreativ und performanceorientiert • Konzeption und Steuerung von Content- und Kampagnenformaten entlang der gesamten Customer Journey • Verbindung von kreativem Storytelling mit datenbasierten Entscheidungen sowie kontinuierliche Optimierung anhand relevanter KPIs • Identifikation von Trends, Plattform-Entwicklungen und neuen digitalen Formaten sowie deren Übersetzung in wirksame Kommunikation • Steuerung von Agenturen, Creator-Kooperationen und Paid-Social-Maßnahmen • Enge Zusammenarbeit mit Brand, CRM, Performance Marketing und PR zur Sicherstellung eines konsistenten Markenauftritts • Entwicklung innovativer Ansätze für Community Building, Engagement und digitale Markenführung Führung & strategische Weiterentwicklung • Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung eines kreativen Social-Media-Teams • Förderung einer offenen, kreativen und eigenverantwortlichen Teamkultur • Priorisierung und effiziente Steuerung von Ressourcen, Projekten und Prozessen • Coaching und individuelle Förderung der Teammitglieder in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung • Etablierung moderner, agiler und datenorientierter Arbeitsweisen • Positionierung von Social Media als strategischen Erfolgsfaktor innerhalb der Organisation Anforderungen • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Social Media, Digital Marketing oder Brand Communication • Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams • Ein starkes Gespür für digitale Trends, Plattformmechaniken und zielgruppenrelevanten Content • Strategisches Denken kombiniert mit kreativer Umsetzungsstärke • Erfahrung im Umgang mit KPIs, Analytics und datengetriebener Optimierung • Hohe Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Lust auf Veränderung • Ausgeprägte Kundenorientierung • „Can-do“-Mentalität und Begeisterung für datengetriebene Kundenerlebnisse Benefits • Vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit sowie aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten • Umfassendes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung • Positive Unternehmenskultur: modern, offen, sympathisch • Mobiles Arbeiten und Gestaltungsspielräume für eine optimale Work-Life-Balance • Das abwechslungsreiche Arbeitsumfeld eines modernen Finanzdienstleisters mit Wachstumszielen • Attraktives Vergütungspaket • Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie viele weitere Vorteile wie z.B. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, ÖPNV-Zuschuss, betriebliches Gesundheitsmanagement und vieles mehr!
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