Agentur-Stellen für Mitarbeiter Customer

Ihre Aufgaben Analysieren und optimieren Sie den E-Commerce-Shop sowie die Antragstrecken (SCIP-Baukasten) mithilfe von Nutzerdaten, A/B-Tests, Conversion-Raten und UX-AnalysenEntwickeln Sie gezielte Maßnahmen zur Steigerung von Conversion und Umsatz – und setzen diese erfolgreich umDurch Ihre Arbeit an der Optimierung der Online User Journeys (UX/Design) schaffen Sie ein nahtloses und positives KundenerlebnisDetaillierte Traffic-Analysen führen Sie eigenständig durch und leiten daraus konkrete Handlungsempfehlungen abDie Überwachung der relevanten Antragstrecken liegt in Ihren Händen; auftretende Fehler beheben Sie in enger Abstimmung mit der IT schnell und zuverlässigKampagnendaten werten Sie aus und erstellen aussagekräftige Reports zur Performance-ÜberwachungGemeinsam mit dem Marketing-Team und anderen Fachabteilungen stimmen Sie Maßnahmen ab und sorgen für eine reibungslose ZusammenarbeitExterne Agenturen und Dienstleister steuern Sie zielgerichtet und stellen die Qualität der Ergebnisse sicher Ihre Fähigkeiten Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich E-Commerce, BWL oder Marketing – oder eine vergleichbare Ausbildung – bildet die Grundlage für Ihre ExpertiseMindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung im E-Commerce, in Web- und Performance-Analytics sowie in der Conversion-Rate-Optimierung (CRO) bringen Sie mitSie verfügen über grundlegende Kenntnisse in Web- und Datenanalyse, Tracking, User Experience und A/B-Tests (z.

IHRE HERAUSFORDERUNGEN Verantwortung der Konzeption, Planung, Steuerung, Durchführung sowie der Kosten- und Erfolgskontrolle von nationalen, europäischen und internationalen physischen und virtuellen Kundenevents (intern sowie extern), Roadshows, Showroom-Events und VIP-Events Unterstützung des Auf- und Ausbaus und das Management von Kooperationen und SponsoringsErarbeitung der Jahresplanung aller Events inklusive der Aktivierung von Partnerschaften gemeinsam mit den Fachbereichen und internationalen MarketingkollegenKonzeption unterschiedlicher Eventformate (s,m,l/ je nach Markt) und Verantwortung für den RolloutAusstattung der Märkte mit allen erforderlichen Event- und Partnermaterialien (online, offline) und Sicherstellung eines einheitlichen Markenauftritt  Unterstützung der Kollegen und Kolleginnen weltweit bei der Durchführung, Betreuung und Erfolgsmessung von Events und Messen Konzeption, Koordination und Betreuung von Kundenbesuchen in unseren inspirierenden Showrooms in Köln und Arnsberg und Unterstützung bei der Entwicklung und Konzeptionierung der Customer Journey in unseren nationalen und internationalen Showrooms Koordination der allgemeinen Organisationsabläufe bei großen Veranstaltungen und Messen sowie Sicherstellung für den reibungslosen Ablauf vor Ort  IHRE STÄRKEN Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium bevorzugt mit dem Schwerpunkt Eventmanagement Berufserfahrung im Veranstaltungsmanagement in vergleichbarer Position Kreativität zur Entwicklung einer inspirierenden und zukunftsfähigen Customer Journey für Livekommunikation und Showrooms Ein exzellentes Organisationstalent und Verhandlungsgeschick auch im Umgang mit und der Steuerung von Agenturen Flexibilität, Zuverlässigkeit sowie eine teamorientierte und selbständige Arbeitsweise und serviceorientiertes Denken Reisebereitschaft im In- und Ausland Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift  UNSERE BENEFITS 30 Tage Urlaub​Altersvorsorgewirksame und soziale Leistungen​Exklusiver Rabatt auf die Mitgliedschaft im Urban Sports Club sowie vielseitige Gesundheitsangebote​Möglichkeit des Dienstrad Leasings für bis zu zwei Personen​Vergünstigte Mitarbeitendenangebote ​Mitarbeitendenparkplätze und Jobticket​Eigenes Betriebsrestaurant sowie freies Wasser, Kaffee, Obstkorb etc.​Klimatisierte Räume​Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch unsere eigene Akademie mit weit über 3.000 vielseitigen Angeboten ​Flexible und hybride Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit eines 2-monatigen Sabbaticals​Weihnachtsfeiern, Teamevents und Familientage​ *Die abgebildeten Leistungen können je nach Position und Standort leicht variieren.