Das werden deine Aufgaben sein Kundenberatung & Service mit Zukunft Du bist verantwortlich für den Ausbau und die aktive Betreuung eines bestehenden Kundenbestandes. Persönliche Ansprechpartner:in vor Ort Als Mitglied im Agentur-Team bist du sowohl für unsere Kund:innen vor Ort als auch in unserer Agentur eine zuverlässige Vertrauensperson und Ansprechpartner:in Ganzheitliche Beratung in jeder Lebenslage Mit Empathie und offenem Ohr berätst du unsere Kund:innen in allen Versicherungsfragen und unterstützt in Leistungs- und Schadenfall.
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Dabei kooperieren wir eng mit Fachhochschulen, dem Land NRW, der Agentur für Arbeit und einer Vielzahl von Einrichtungen. Was du bei uns machst: Pflegeprozesse und Pflegediagnostik in akuten und dauerhaften Pflegesituationen verantwortlich planen, organisieren, gestalten, durchführen, steuern und evaluieren, Kommunikation und Beratung personen-und situationsorientiert gestalten, Zusammenarbeit im Team und mit anderen Berufsgruppen professionell gestalten, das eigene Handeln auf der Grundlage von wissenschaftlichen Erkenntnissen, berufsrelevanten Gesetzen und Verordnungen sowie berufsethischen Werthaltungen und Einstellungen reflektieren und begründen.
Bei allen Themen arbeitest Du eng mit Deinen KollegInnen im Kommunikationsteam, AnsprechpartnerInnen aus anderen Fachbereichen sowie Agenturen zusammen; bei der Arbeitgebermarke beispielsweise mit der Personalabteilung. Mit Spaß planst und moderierst du Workshops wie Brainstormings oder Kick-offs.